O cancelamento e reembolso de compras realizadas no site é feito através dos meios de pagamento utilizados no site, sendo o integrador PayU para compras no cartão de crédito e o Bcash para transferência bancárias. Assim, o reembolso é feito de acordo com o meio de pagamento selecionado na compra:
- Compras finalizadas em cartão de crédito: será feito um pedido de reembolso junto a administradora do cartão e o crédito pode ser devolvido em até três faturas.
- Compras finalizadas através de transferência bancária: o reembolso será feito através da plataforma Bcash e ficará em crédito na plataforma, podendo ser posteriormente transferido para a conta bancária. Após a confirmação do pedido de reembolso, acesse https://bcash.com.br/ , faça login e solicite o saque para sua conta corrente. Caso não tenha cadastro na plataforma, acesse https://www.bcash.com.br/login/esqueci-senha/ e utilize o mesmo e-mail informado no momento da compra para cadastrar uma nova senha de acesso. O contato do BCash para rápido suporte é (11) 3075-7520 ou https://bcash.com.br/central-de-atendimento/#fale-conosco .
No caso de transferência bancária, podemos realizar o reembolso também através da criação de código que pode ser usado como crédito para uma nova compra no site no mesmo valor do reembolso. Basta fazer esta solicitação ao solicitar o reembolso da compra pelo formulário de contato ou através de email para sac@clubinhodeofertas.com.br, informando o número do pedido a ser cancelado e reembolsado.
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